X Kongres Serwisów AGD

W listopadzie odbył się organizowany przez APPLiA Polska jubileuszowy, 10. już Kongres Serwisów AGD. W wydarzeniu wzięło udział rekordowe 190 osób, w tym ponad 100 największych firm serwisowych oraz ponad 20 firm produkujących i importujących AGD.

Odbywające się rokrocznie spotkania stanowią forum dialogu w sektorze napraw sprzętu AGD, podczas którego podejmowane są wyzwania stojące przed firmami. Kongres otworzył Wojciech Konecki, prezes APPLIA prezentując jednocześnie najnowsze dane o rynku oraz przemyśle AGD w Polsce.

Jednym z wyzwań sektora napraw są nieustannie zmieniające się przepisy konsumenckie. Prawnik Aleksandra Hyla wspólnie z radcą prawnym Mariuszem Machowskim (oboje reprezentujący kancelarię prawną WKB Lawyers) zaprezentowali i szczegółowo omówili obowiązujące od początku roku nowe przepisy konsumenckie dot. zgodności towaru z umową, rękojmi i gwarancji. Uczestnicy mieli okazję zadać pytania w trakcie półgodzinnej sesji po prezentacji. Kolejny tematem poruszonym na Kongresie było cyberbezpieczeństwo w serwisie AGD. Zjawisko spoofingu wyjaśnione zostało przez Krystiana Paszka, cybersecurity services managera z DAGMA Bezpieczeństwo IT.

Do zagadnień prawnych powrócił Arkadiusz Łagowski, doradca podatkowy w kancelarii Chojnacka & Łagowski. Przybliżył on zakres obowiązków serwisów w świetle wchodzącego od 1 lipca 2024 r. obowiązku fakturowania elektronicznego. Prezentacja, pomimo niełatwej tematyki, przedstawiona została w sposób niepozbawiony humoru.

O planowanych zmianach prawnych, tym razem dotyczących Unii Europejskiej, opowiedziała dr inż. Agnieszka Tomaszewska, pełnomocnik ds. zarządzania środowiskowego oraz naczelnik w Ministerstwie Klimatu i Środowiska. Poprowadzona przez nią prelekcja dotyczyła ograniczenia użycia czynników chłodniczych, w tym tych do serwisowania np. klimatyzacji lub suszarek do ubrań z pompami ciepła. Następnie Artur Rzysko, dyrektor sprzedaży w MB Recycling Sp. z o.o., zaprezentował kompleksową ofertę odbioru odpadów od serwisów, począwszy od zużytego sprzętu, a kończąc na kłopotliwym styropianie.

Tradycją Kongresów serwisów AGD są już gościnne wystąpienia Polskiego Stowarzyszenia Serwisów Urządzeń. Wspólne wyzwania dla serwisów AGD dotyczące zmian technologicznych naświetlił w tym roku prezes zarządu Krzysztof Pokłacki. Na koniec spotkania temat unijnego „prawa do naprawy” oraz rolę serwisów w przyszłym systemie prawnym UE przedstawił Radosław Maj, Project Manager z APPLiA Polska.

Partnerami wydarzenia było 11 producentów AGD: Amica, Beko, BSH, Electrolux, Gorenje (Hisense), Haier, Miele, MPM, Samsung, Smeg oraz Whirlpool.

Patronem honorowym była Krajowa Izba Gospodarcza.